중기부, '소상공인 정책 알림톡' 서비스 성과 확인!

무엇이 달라지나요

중소벤처기업부는 '소상공인 정책 알림톡' 서비스를 통해 맞춤형 정책 안내를 강화했으며, 타 중앙부처 및 지방정부 사업으로 알림 대상을 확대하여 시범 운영한 결과, 지원사업 신청 건수가 최소 1.3배에서 최대 20배까지 증가했고, 전체 신청의 약 31.1%가 알림톡 수신자에 의해 이루어졌다.

누가 영향을 받나요

정부 지원사업 정보 탐색에 어려움을 겪는 소상공인 중 카카오톡 또는 문자 알림에 동의한 81만 명의 소상공인이 대상이며, 특히 20~40대 여성 소상공인 및 1인 사업자 등이 주요 혜택을 받았다.

언제부터인가요

소상공인 정책 알림톡 서비스는 이미 운영 중이며, 올해 3월부터 5월까지 타 부처 및 지방정부 사업으로 확대 시범 운영되었고, 하반기에도 서비스가 지속될 예정이다.

핵심 정리

• •공고 중심의 정보 제공 한계를 극복하고 152만 명의 소상공인 데이터를 활용하여 '정책 알림톡' 서비스를 마련, 맞춤형 정보 제공 시작.
• •타 중앙부처 및 지방정부 사업으로 대상을 확대하여 시범 운영한 결과, 사업 신청 건수가 1.3배에서 최대 20배까지 증가하고 전체 신청자의 약 31.1%가 알림톡 수신자로 확인됨.
• •하반기에도 서비스 지속, 타 부처 및 지방정부와의 협력 강화, 알림 대상 사업 발굴 및 선별 기준 정교화를 통해 맞춤형 정보 제공의 정확성과 효과성 제고 예정.